AktifPOS programında iade işlemleri, satış fişi içeriği ekrana getirilip listeden seçim yapılarak yapılabilir. Bunun için firma ayarlarına aşağıdaki ayar eklenir.
<ayar ad="pcpos belgeden ürün iade" />
Firma ayarlarında başka bir ayar yoksa ayarlar, resimdeki gibi olacaktır.
Fiş tasarımına barkod eklenerek belgeden ürün iade işlemi barkod okutularak yapılabilir. Bunun için Tanımlar>Evrak Tasarım menüsüne girilir ve ilgili fiş tasarımı seçilerek Değiştir tuşuna tıklanarak tasarım ekranına girilir. Barkod alanı için bir alan eklenir ve özellikleri şekilde gibi ayarlanır.
Çevrimdışı (offline) çalışılan yerlerde belgeden ürün iade yapılacaksa barkod alanına Kayıt No yerine GUID alanının eklenmesi gerekmektedir. Bu durumda parametre alanına “qrcode” değeri girilir. Bu durumda oluşacak barkod, karekod türünde bir barkod olacaktır. GUID alanı hem çevrimdışı hem de çevrimiçi çalışılan yerlerde kullanılabilir. GUID alanı kullanılacaksa barkod türü qrcode (karekod) olmalıdır.
Bu şekilde barkod ayarlandıktan sonra satış sırasında müşteriye barkodlu belge verilebilir ve iade işleminde bu barkodlar okutularak hızlıca iade işlemi yapılabilir.
İade işlemi için PCPOS ekranında üç nokta, ardından Ürün iade tuşuna basılır. Belgeden ürün iade penceresi açılacaktır. Belge barkodu okutulduğunda belge içerisinde yer alan ürünler ekrana gelecektir. Barkod yerine belge kayıt nosu elle girildikten sonra klavyeden R tuşu ve ardından Enter tuşuna basılarak ilgili belge çağrılabilir. Belgedeki satış fiyatları ve belge toplamı ekranda görülebilir.
İade alınacak ürünün olduğu satırda İade Edilecek sütununa çift tıklandığında açılan pencerede iade alınacak miktar yazılır ve Tamam tuşuna basılır. Hepsini Seç tuşu ile listedeki tüm ürünler iade listesine eklenir. Sil tuşu ile seçili satırdaki ürün iade listesinden çıkarılır. Açıklama tuşu ile seçili satır için iade nedenine ilişkin bir açıklama girilebilir.
Sol altta yer alan Nakit, Kredi ve Açık Hesap gibi ödeme tuşları ile geri ödeme türü seçilerek iade işlemi sonlandırılmış olur.
